蜜芽的前身蜜芽宝贝1,是中国首家进口母婴品牌限时特卖商城。由全职妈妈刘楠于年创立,希望创造简单、放心、有趣的母婴用品购物体验。“母婴品牌限时特卖”是指每天在网站推荐热门的进口母婴品牌,以低于市场价的折扣力度进行特卖。 摘自百度百科
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在上海举办的“蜜芽风尚大典”开创了中国电商举办盛典发布榜单的先河,年下半年,这上模式引其他电商争相效仿。先后有贝贝中国母婴峰会,宝宝树金树奖颁奖盛典,小红书全球大赏。 一年前,蜜芽CEO刘楠在公开演讲中,表示“蜜芽圈”是蜜芽在移动端推出的战略级产品,蜜芽40的消费者曾在蜜芽圈里贡献过内容,社区中大量UGC完成了将流量从内容切入商品的作用。而在过去的3月个中,蜜芽更爆发式的开发了达人直播、专家互动、宝贝计划一系列内容板块。这些内容介质默默给蜜芽贡献了不错的GMV。 “内容为王将是蜜芽下一步发展的重要背景。”蜜芽刘楠表示,在过去的一年包括母婴行业在内的很多行业用户慢慢开始更注重内容无论是自媒体、VR还是直播共同的特点就是内容很棒。 事实上通过直播、互动、个性化推荐输出育儿内容,进而转化销售,蜜芽这次够大胆,虽然“玩法”并不新鲜,蜜芽的已经算是垂直领域的“尝鲜”先锋了。奇葩说背景微信新媒体“朝阳公园东七门”推出电商业务,马东在映客总部嗑了一个半小时的“粑粑瓜子”,在600多万直播观众的注视中,粑粑瓜子一炮而红。 慢慢我们发现,用户更愿意为内容买单,而非直接硬性放大商品本身的利益点。 内容为王的消费 在过去一半的,资本市场风云诡谲,“资本寒冬”的声音却一直不减。在很多人看来看来,资本寒冬是行业转换以及投资逻辑改变的景象,去年的跨境风风火火,今年的直播炸翻了天。从文化产业领域看,内容性创业的机遇开始到来,围绕着IP、社群、视频、内容电商等等,新的传播和变现模式已经开始被资本高度。 蜜芽在母婴行业的高敏感度,迅速嗅到其中变化。 在蜜芽早期,通过抓住母婴用户”在哪儿买哪儿买便宜”的需求,消费升级后母婴用户对进口商品的种类、物流、价格等问题而在跨境经过一年高速发展逐渐成熟后,用户需要解决的是“什么是好的生活方式买什么能成为更好”蜜芽迅速通过直播、互动、更加精准细致的推荐帮助用户做决策。 以直播为例,蜜芽在今年7月20日国际母婴展期间,邀请了十余名育儿网红,连续3天直播逛展会,在逛展会的过程中,育儿达人现场试用体验不同产品并和用户实时互动,其中,某品牌的奶瓶,在直播的1小时内售出即上万只,创下了新的销售记录。除了蜜芽APP本身,还在美拍、么么、M直播、花椒、斗鱼、一直播等主流直播App平台上同步直播,并确保多场直播中间无缝切换。而这些平台也都给了蜜芽直播非常好的资源位和推送力度。在和蜜芽保持互动的基础上,每家直播平台都为蜜芽大量的吸粉,同时扩大了蜜芽品牌本身的传播势能。 此外像主打年轻女性消费者的小红书、主打高端生活用户的也是在这个时代各领域发力内容的先锋。电商在内容板块以PGC或UGC形式产生优质内容,不仅是图片、文字或买手导购这样的形式,而是有目的、有主题、有区分地提供内容,并给予消费建议,引导消费。简单粗暴点,就是通过内容来吸引流量进而转化为销售额。 内容也分三六九 说到人们更愿意为内容买单,更确切的讲不如说更愿意为自己接受的内容买单。 正是在这个基础上,内容电商需要有很多反思。就以蜜芽来讲,原本蜜芽创业早期就是通过微博内容获取了第一批种子用户,在蜜芽的基因中内容是原生的,凭借着优质内容,蜜芽粉丝量突破80万后,开始瞄向了转化,在订阅号上推荐售卖产品,然而,用户并不是特别买账。对于电商而言,10W的爆款文章或许不是最关键的,因为10W的阅读量带来的是粉丝,但不一定是用户。如何把粉丝转化成用户 随着蜜芽线上销售业务的快速发展,蜜芽内容板块似乎一直停留在原地,蜜芽微信微博发展似乎没有和高度匹配,直到CEO刘楠亲自接手微信运营,分享自己养娃、与商家谈判的诸多干货。 在发展中刘楠发现,即使在内容高度影响用户购买行为的当下,让用户为内容买单并不是那么容易,前提需要完成用户对于内容的高度认同。在母婴网红达人的启发下,蜜芽找到一个捷径——人格化沟通,因为相较于与冷冰冰的企业互动,人格化的沟通能容易触及用户心智,在刘楠接手蜜芽订阅号后,粉丝的互动量有了600的提升,部分涉及或推荐的商品最高单日销量翻倍。商品实际上是不具备生产内容的内管理,而蜜芽要做的就是把内容和商品的关系梳理清楚。 当然从内容到商品,如何在整个流程中实现交易闭环,这是每一个内容创业者都需要克服的难题,下一步蜜芽将优化内容嫁接销售的跳转过程中,用户的购买体验,从发现到引导再到交易的整个闭环,蜜芽现在正在发力的环节。 每一类人群需要的的内容表达方式并不一样,是因为解决的消费者决策过程当中的核心痛点不一样。比如,美妆类的商品需要了解如何使用和使用效果,最直接的解决方式是提供用户评价和品牌的可信度母婴则是需要在发现用户育儿痛点后,输出合理的解决方案服饰类需要解决穿上后的效果。所以,这也就能解释蜜芽的内容战略为何从直播试用、专家互动出发了。
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要说电商是红海,那母婴电商几乎是血海。不仅天猫、京东拼抢的厉害,随着海淘的兴起,蜜芽宝贝等动辄一年半完成四轮融资。每轮都过亿的融资,一再刷新人们对母婴电商市场的认识。 万亿级的母婴市场,一个二线城市的互联网公司进入血海拼杀,它还有市场机会吗? 朱恒冲认为 血海拼杀聚集在亿的一线城市,而广大的二三四五六七八线城市,拥有亿的市场份额。唐贝网就是要走农村包围城市的互联网逆袭之路。 认识唐贝网 创始人:朱恒冲 商业模式:整合城市母婴用品店在唐贝网批发采购母婴用品B2B同时邀请其入驻唐贝网和移动客户端,帮助线下母婴店开线上店,线上付款,线下提货O2O。 公司壁垒:创始人朱恒冲在母婴行业深耕12年,代理过100多个母婴品牌,多个品牌入驻,对于流通渠道、行业有深刻的理解。 最近成绩:年12月10日上线,截至一月底超过家母婴店入驻,年开门红,一月份销售额过500万,今年冲击20亿,成为互联网B2B母婴行业龙头。 做了十几年线下生意,必须转型互联网 年中国电商合纵连横,国美在线联手当当网、当当网又依附天猫、苏宁易购收购红孩子母婴商城这一年,做了十几年母婴市场的朱恒冲做了重要的抉择,他把线下的业务扩展到了电商领域。 按照往常经验,他只需要进货分销,在家里喝着茶就把钱赚了。可是,一线城市发生的变化,让朱恒冲强烈意识到行业正在发生着巨变。 中国一年新生儿接近万,妈妈这个群体以80后为主,这些妈妈基本都是电商购物达人,她们不相信自己父母的育儿经验,相信微博里营养和母婴专家分享的知识,喜欢在妈妈群里交流分享育儿经验,母婴产品的支出逐渐转向线上。这个特点在一线城市尤其明显。 朱恒冲感受到了消费场景的变化。年海淘的兴起,尤其是以蜜芽宝贝为代表的母婴领域海淘新贵的诞生,让朱恒冲意识到母婴市场正在从线下往线上转移。他做了十几年的给线下店供货的生意必须也要转向互联网。 渠道下沉,发现9倍于一线城市的大蛋糕 朱恒冲从北京拉来了一直在互联网行业的王建国作为联合创始人,孟祥刚作为唐贝网的项目总监。王建国曾在北京上海的知名互联网公司做过技术,是国内知名开源电商软件的创始人,因为刚刚有了宝宝,对母婴市场非常看好。他们的加入,为这个团队带来了移动互联网的基因。年9月15日,唐贝网上线。整个技术和运营团队也扩充到180人。 传统的线下分销商模式存在很多痛点:采购疲于奔波,销购信息不对称,库存管理成本大难度高,上游往终端渠道压货。 唐贝网的模式是邀请那些往年从朱恒冲这里进货的母婴店老板,通过线上“批发采购”母婴用品。在唐贝网平台,商家可以实现一站式采购,提高采购的效率,加快商品的流通分销商采购“勤拿少取”,及时补货,解决压货的痛点提高门店信息化程度,帮助门店高效的管理库存。尤其在信息相对闭塞的二三四线城市,整体店铺运营的效率是倍数级提高。 唐贝网还有一个功能,它可以携这些开线下店的B端共同向上游品牌商争取更低的价格。孟祥刚讲“实体店需要进货,但是进货量不足以让其拿到优惠价格,凭借单体店的实力,难以接触大品牌,尤其三、四线城市的母婴店更是资源匮乏。” 在移动端,这些线下店的老板还可以通过唐贝网的“唐贝云店”很容易的开设自己的微店,这样长期耕耘某个地区的线下店老板就可以把自己的网店发给客户,客户通过线上下单,线下自提。 对线下店老板来说,一个唐贝网就解决了进货、社群化分销、客户管理,和营销闭环。 为什么二三线城市的用户愿意到母婴店的线上微店购买呢? 这来自于朱恒冲的实际调研。 用户对经营了十几年的线下母婴店信任度很高,对电商平台假货的刻板印象很深,实体店可以买到正品是通过店主多年的诚信经营获得的。不管线上电商平台完成多少融资,都不能解决线上购物信任缺失的问题。 线下微店也是为了适应用户习惯网购的体验,方便满足用户更多的购物场景~比如妈妈坐月子不方便出门,微店下单店员送货上门也是OK的,比外地送货还更及时。 唐贝网年第一个月,B端线下店通过线上的采购量就超过了500万,这个数据目前还在指数级增长。
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