年,电子商务只占国内商品零售总额的3,网络零售额为亿元人民币。国内电子商务的发展正由无数风险投资一拥而上,到电商现金流透支而开始裁员。梳理电商未来发展的趋势是很有必要的。 国内电子商务的发展目前呈现出五种发展路径: 第一种是以京东商城、当当、凡客为代表的垂直发展模式。 京东商城从年以来,营业收入从1千万做到了100亿,7年增长了倍。可以看出垂直化电商创造出了惊人的发展速度。垂直化电商的本质是在线的零售商,它们专注某一大品类商品,通过规模化形成了采购的议价权,同时信息化程度、物流设施已经直追线上的商超。但是垂直化电商的发展正遇到一些瓶颈,必须克服后才能继续前进。 垂直性电商发展速度飞快,并以低价策略来保持用户粘性。这一方面引起传统厂商的不满,影响其价格体系另一方面令零售商感到恐惧,担心用户大规模转移。这样导致厂商不肯将最好的产品放在网上销售,苏宁等零售商成立电商公司与垂直性网商竞争。再加上加入电商队伍的竞争者越来越多、电商运营成本不断提高、自建物流的成本巨大等因素,垂直性电商面临很大的经营压力。 无论是一心追求规模效应的京东商城,还是转型做在线百货的当当,或广告投入巨大、精心培育品牌的凡客,都感受到前所未有的艰难。亚马逊享受到的低税收、资本市场的支撑都是国内垂直化电商难以企及的待遇。 国内电商发展的第二种路径是以淘宝为代表的横向发展模式。 淘宝已经分拆成c2c和b2c两个平台,并继续向平台上的企业提供流量、营销工具和培育品牌的各种服务。淘宝模式取得空前成功,占到国内网络交易额近8成。但目前淘宝也面临许多问题。第一是淘宝最近提高了向网商收取的服务费,从每年元提高到3万或6万不等。这让人想起阿里巴巴由于收费较高而被许多新型外贸网商赶超的案例。其次,淘宝将迎来腾讯这样强劲的竞争对手。 腾讯通过收购很多电商公司,加上本身具有巨大的流量,以及超强的互联网运营能力,准备和淘宝展开一场对决。第三就是淘宝上的网商多数选择了多平台的营销模式。淘品牌如羽翼丰满,得到风投青睐后,很可能转型为垂直化网商而“出淘”。 国内电商发展的第三种路径是线下的制造类企业、零售商、批发商、经销商纷纷加入电商的队伍。 电商运营需要掌握一定的互联网技术和拥有新的团队,但这种门槛不是不可以克服的。这支大军涌向互联网后将推动电商的正规化,同时对那些个人创业、并非依靠现代企业制度运营的电商构成了巨大的冲击。正如外贸领域发生的情况一样,随着互联网技术的发展,电商独立建立、运营电子商城的成本大大降低。这意味着由线下兴起的电商未来的发展并不依赖淘宝,而将走向越来越独立的道路。 国内电商发展的第四种路径是社会化电子商务的兴起。 在这条道路上,新浪微博已和麦考林、京东商城进行合作与探索,开心网通过外包进行了尝试,并兴起了美丽说、蘑菇街等一些服务性的社会化电商。国外的、和电子商务也在进行着深度融合。社交网络能提供电商所需要的流量、用户黏性、精准化营销,电商能让社交网络获得分成,增加社交网络的收入。但社交网络是一个高质量的通道,将来只能接受高质量的内容和产品。电商想和社交网络接轨,就必须象亚马逊一样培育自主品牌,或整合优质的资源和产品,才能顺利和社交网络形成有机的融合。 国内电商发展的第五种路径是移动互联网的发展带来的机遇。 移动互联网的发展比社交网络更早和更成熟。尤其是随着智能手机的诞生,手机的计算能力已接近计算机,形成了新的强大的数据处理中心和平台。苹果、谷歌、微软诺基亚三大智能手机阵营的形成,将进一步推动移动互联网乃至移动电子商务的发展。同时,移动互联网存在多种标准,并面临较高的带宽成本和电池蓄电能力不足的瓶颈。但移动互联网将碎片化的时间、空间利用了起来,这对电子商务是一个巨大的补充。 电子商务的发展还离不开搜索引擎的推动,以及在外经贸领域开拓新的发展空间。目前,国内电子商务看似“山穷水尽”,许多电商面临资金链断裂的危机,实际上未来存在着很大的发展空间。一批电商将成为上市公司,构成市场快速成长的新驱动力。
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在人人电商举办的第三次游学活动中,首席战略顾问周掌柜,孵化器创业导师尉迟道坤,时尚直播电商平台创始人林晓霖三位特邀行业大咖带来最前沿的社交电商战略分享,从三个维度告诉各商家们应该如何成为社交电商的极致玩家。 认清电商发展趋势:社交电商红利来临 周掌柜:以淘宝为首的传统电商平台已经在快速衰弱,中央流量导致同行竞争惨烈,产品品质不过关。且随着这些传统电商平台流量瓶颈的出现以及流量变现的要求,商家获客成本越来越高。在社交成为重要的信息传播渠道的当前,消费升级非常明显,社交电商面临历史性的机遇 尉迟道坤:熟人社交,社群电商这个模式已经Out了,“人”是未来最大的商业模式—人人都是超级IP,人人就是商品,人人就是商业模式。我们的产品只有客户接触到,就有可能进行消费。 林晓霖:当下各种社交营销工具和社交媒体的盛行,让IP成为商业的第一级,每个人成为IP成为可能。只要你的内容构成的IP如果有足够的磁场,你自然可以成央视,自然可以成万达。网红就是IP的一种形态。 总结:以“人”为中心的创业时代已经到来,社交电商取代传统电商成为趋势。应势而生的人人电商,其构建的生态消费新模式对商家们的运营和交易额的提升,有着重要的作用。 打造极致产品:兼具人格与匠心的才是好产品 林晓霖:在这个产品过剩和注意力缺失的时代,要想成为社交电商的极致玩家,极致的产品是付钱的底线,消费者第一次购买某个商品可能是因为情绪,但是要想消费者持续地买,必然是因为这个产品对生活对情感很有价值。 尉迟道坤:打造极致产品的关键是对消费者的需求深入洞察,很多时候,用户真心想要的与实际购买的总是存在巨大的鸿沟,我们要学会从消费者的角度而非竞争对手的角度去打造产品。 周掌柜:就产品本身而言,容易被记住和传播的产品,容易做决策的产品,力压竞争对手、匠心独特且性价比较高的产品,都容易让消费者推荐和转发。另外,在这个时代,人格认同感已经替代了产品的功能,所以,赋予产品一定的人格魅力和价值观也成为必需。 总结:无论是传统电商还是社交电商,产品都必须摆在第一位。“特定人格”“匠心精神”的极致产品,是玩好社交电商的基础。 架构裂变传播链接:一个人喊麦不靠谱 林晓霖:在这个时代,不经过社交裂变,光靠一个人喊麦不太靠谱了。举一个美宝莲销售裂变的例子,本身是一个IP的美宝莲,在传播时聘请了和50个美妆网红直播,,引爆和裂变的效果非常可观。 周掌柜:但要实现有效的社会化营销并非一蹴而就,通过建立信任关系发展种子用户是实现社会化营销的第一步。借助平台比如人人电商平台的工具,为最终销量增长助力是社交化营销的第二步。之后,训成铁杠推客,汇粉丝社群,才能形成系统化规模化的社交“脉络”。 尉迟道坤:所以我们每个人要打破心目中的信息茧房,我们在营销时要走人人电商这种裂变模式,把人的“IP”构建一个产品,让熟人尤其陌生人看到我们的产品都想消费,不仅仅是转化。“看见即消费,接触即支付”才是我们的目标。 总结:利用人与人之间的信任和分享,通过社群、直播等方式实现爆发式裂变,这才是社交电商的优势所在。
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